Aviso de privacidad
de Coperva
VALKIPRO S.A.P.I. de C.V. (en adelante referida como “Coperva®”), con domicilio en Marcelino Dávalos 22, Colonia Algarín, Cuauhtémoc, CDMX 06880, en su calidad de Responsable tiene por objeto cumplir con la normatividad vigente de protección de datos personales, así como de salvaguardar la integridad de los datos personales y datos personales sensibles que usted en calidad de “Titular”, de mencionados datos nos proporcione.
Con objeto de prestarle el servicio que requiere y la mejor atención posible, para Coperva®, es necesario el tratamiento de sus datos de identificación, datos laborales, datos de contacto y datos patrimoniales y/o financieros.
Finalidades del Tratamiento de Datos
Se le informa por este medio al titular, que los datos personales que nos facilite en las comunicaciones serán con objeto de llevar a cabo las finalidades primarias y necesarias para la correcta ejecución de nuestra prestación de servicios, las cuales se enuncian a continuación:
- Atender, gestionar y dar el seguimiento oportuno a su historial de compra y/o crédito.
- Atender consultas y aclaraciones de deudas.
- Gestión de pagos.
- Realizar las investigaciones necesarias para obtener el estado de su historial de compra y/o crédito.
- Registrar y actualizar los datos en sistema de administración de Coperva®.
- Realizar llamadas de calidad para verificar los datos del cliente y condiciones del crédito.
- Requerimientos de pago, en caso de mora en el pago.
- Cumplimiento de las obligaciones fiscales, establecidas en el Código Fiscal de la Federación y en general toda normatividad hacendaria.
- Generar una base de datos de los clientes para un mejor control y realización de los procesos subsecuentes de consulta.
Seguridad y Confidencialidad
Coperva®, le garantiza mantener la precisión de los datos y la correcta utilización de la información, únicamente manejada con los fines arriba descritos, por lo que en medida de nuestro alcance se tratará su información bajo los procedimientos y medidas de seguridad físicas, tecnológicas y administrativas apropiadas, con el objeto de proteger la información que se recaba de usted, la cual se guardará en bases de datos controladas y con acceso limitado.
Coperva®, le informa que para las finalidades necesarias anteriormente descritas transferirá sus datos en caso de ser necesario, siempre verificando que se cumplan con las medidas de seguridad mínimas indispensables.
Transferencia de Datos
Ejercicio de Derechos ARCO
Para el ejercicio de cualquiera de sus derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición), usted podrá enviar su solicitud al correo electrónico contacto@coperva.com, en un horario de 10:00 a 17:00 horas de lunes a viernes.
La solicitud deberá ser por escrito y acompañada de la siguiente información:
- Nombre completo.
- Domicilio, correo electrónico o número telefónico para comunicar la respuesta.
- Copia de cualquier identificación oficial vigente (o documentos que acrediten representación legal).
- Descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los cuales busca ejercer el derecho.
- Cualquier documento que facilite la localización de sus datos.
- En caso de rectificación, indicar las modificaciones a realizarse y aportar documentación que sustente la petición.
Nuestro Departamento de Datos Personales ubicará en el término otorgado por ley el medio en que se encuentre su información para dar cumplimiento a su petición o informar la negativa del ejercicio y el motivo de ello.
Modificaciones al Aviso de Privacidad
Coperva® se reserva su derecho a efectuar en cualquier momento modificaciones o actualizaciones al presente aviso de privacidad. Estas se darán a conocer en la sucursal donde se realice la compra y en el domicilio del responsable.
Finalmente Coperva® tiene por consentidos los términos del presente Aviso de Privacidad en el momento en que usted ha sido informado de su contenido y se sirva a proporcionarlos.