Deep Learning & Enterprise Machine Intelligence (EMI)
EMI no es solo un software; es nuestro algoritmo propietario basado en Deep Learning, una rama de la Inteligencia Artificial que utiliza redes neuronales multicapa para analizar y aprender patrones extremadamente complejos.
Programado por nuestra área de IA utilizando lenguajes como Python y R, EMI procesa millones de puntos de datos desde historiales de pago y tendencias de comunicación hasta variables demográficas para generar predicciones de altísima precisión.
El resultado es contundente
Hemos logrado predecir hasta el 89% de los clientes que sí realizarán un pago. Esto permite a nuestros equipos enfocar los esfuerzos de cobranza en las cuentas con mayor probabilidad de éxito, optimizando recursos y aumentando su tasa de recuperación de forma dramática.
Business Intelligence (BI)
Implementamos tableros de BI de última generación que convierten la información bruta de la cobranza en insights accionables.
Performance en Tiempo Real: Acceda al rendimiento de su operación al instante. Monitoree KPIs clave, tasas de contacto y efectividad de las estrategias sin demoras.
Análisis Predictivo y Nutrición de Datos: Utilizamos la información obtenida para retroalimentar al algoritmo EMI y validar nuestros accionamientos, garantizando una mejora continua de los resultados.
Toma de Decisiones Estratégicas: Le mostramos no solo qué está pasando, sino por qué y cómo optimizar.
Sistema de gestión
integral
La innovación más importante es la que se traduce en confianza para nuestros clientes. Nuestro Sistema de Gestión Integral es la prueba de nuestro compromiso con los más altos estándares a nivel mundial.
Seguridad de la Información y Cumplimiento
Seguridad de pago con tarjeta
Anti-soborno
Seguridad de la Información
Calidad en el Servicio
Calidad rigurosa
Calidad de Interacción con Clientes
Modelo de Calidad para Contact Centers
Clima y Cultura Organizacional
Los mejores lugares para trabajar
NMX-025
No discriminación
Sistema B Sostenibilidad
Continuidad de Negocio y Riesgos
Administración de riesgos
Reconocimiento a Nuestra Innovación
Elegidos por las aceleradoras
Orgullosos ganadores de
